Sinfonia MCP: converse com a sua operação de RPA

Em vez de abrir telas, filtrar listas e caçar logs, que tal só perguntar “o que falhou hoje?”? Com o lançamento do Sinfonia MCP, você conecta a sua Conta do Sinfonia ao seu assistente de IA favorito (Claude, Codex, Gemini, Cursor, VS Code e outros) e consulta ou opera a sua automação conversando.

O servidor já está disponível em https://mcp.sinfonia.live/mcp, sem custo adicional e sem token para configurar.

O problema do dia a dia

Quem cuida de uma operação de RPA conhece a rotina. Um bot falhou de madrugada e, para entender o que houve, é preciso abrir o dashboard, filtrar as execuções com erro, abrir uma por uma, ler o final do log, conferir se o agente estava online e, por fim, decidir se vale reexecutar.

Nenhum desses passos é difícil. O problema é a soma deles: muitos cliques para responder perguntas simples, repetidos todos os dias, por várias pessoas. E perguntas como “por que o bot de folha ainda não começou?” exigem cruzar informações de telas diferentes (fila, gatilhos e agentes).

Conceitos, sem jargão

Assistentes de IA não conhecem os seus dados

Um assistente como o Claude ou o ChatGPT é ótimo para entender perguntas em linguagem natural e explicar coisas. Mas, sozinho, ele não sabe nada sobre os seus bots: não tem acesso às suas execuções, aos seus agentes nem aos seus logs. Para responder sobre a sua operação, ele precisa de uma forma segura de buscar esses dados.

O que é o Model Context Protocol

O Model Context Protocol (MCP) é um padrão aberto que define como um assistente de IA se conecta a sistemas externos. Pense nele como uma porta USB-C para IAs: o sistema implementa o protocolo uma única vez e passa a funcionar com qualquer cliente compatível.

Um servidor MCP oferece ao assistente dois tipos de recurso:

• Ferramentas (tools): ações bem definidas que o assistente pode chamar, como “listar execuções com erro de ontem” ou “executar o bot X”.
• Prompts: roteiros prontos para tarefas comuns, como “diagnosticar falhas do dia”.

O assistente decide quais ferramentas chamar para responder a sua pergunta, combina os resultados e explica em linguagem natural. Quando uma ferramenta altera algo, o cliente pede a sua confirmação antes.

Como o Sinfonia MCP se encaixa

    flowchart LR
    U[Você] -->|pergunta| A[Assistente de IA]
    A -->|chama ferramentas| M[Sinfonia MCP]
    M -->|com o seu usuário e Perfil| S[Sinfonia]
    S -->|dados| M
    M -->|resultados| A
    A -->|resposta| U
  

O Sinfonia MCP fica entre o assistente e a plataforma. Tudo o que ele faz é com o seu usuário e dentro das permissões do seu Perfil.

O que dá para fazer

• Consultar bots, execuções, fila, agentes e gatilhos.
• Diagnosticar falhas: o assistente lê o erro e o final do log de uma execução e explica o que aconteceu.
• Acompanhar a operação: taxa de sucesso dos últimos dias e o estado dos agentes.
• Operar: executar um bot e pausar, retomar ou parar uma execução, sempre a seu pedido.

A lista completa de ferramentas, parâmetros e permissões está em Ferramentas e permissões.

Como facilita o dia a dia

Triagem da manhã. Quem chega para o turno de sustentação pede um resumo da operação: agentes online e offline, fila, execuções em andamento e falhas recentes. O prompt pronto resumir_operacao faz isso em uma mensagem.

Diagnóstico de falhas. Em vez de abrir log por log, pergunte “por que a execução 4512 falhou?”. O assistente lê o erro e o final do log e aponta a causa provável, como um timeout no portal ou um campo que mudou de identificador. Com o prompt diagnosticar_falhas, ele agrupa todas as falhas do período por causa.

Antes de publicar uma versão. O desenvolvedor de RPA usa o prompt investigar_bot para ver as versões, os gatilhos e o histórico recente de um bot e entender como ele vem se comportando.

Visão para a gestão. “Qual foi a taxa de sucesso da última semana?” vira uma resposta direta, sem montar relatório.

Plantão. Uma falha transitória à noite? Peça para reexecutar o bot no agente certo, sem precisar abrir a plataforma, com confirmação antes da ação.

Exemplos de uso

Você: O que falhou ontem?

Assistente: Ontem houve 3 execuções com erro, todas do bot-notas-fiscais no agente AG-01. A causa foi a mesma nas três: TimeoutError ao acessar o portal da prefeitura, depois de 120 segundos. As execuções seguintes, a partir das 14h, terminaram com sucesso.

Você: Execute ele de novo no AG-01.

Assistente: Coloquei a execução 4530 do bot-notas-fiscais (versão 1.4.0) na fila do AG-01.

Você: Por que o bot de folha ainda não começou?

Assistente: O bot-folha está em 3º lugar na fila do AG-02, mas esse agente está offline desde as 7h40. As duas execuções à frente também aguardam o mesmo agente. Verifique a máquina do AG-02 ou execute o bot em outro agente disponível.

Outras perguntas que funcionam bem:

• “Quais agentes estão offline?”
• “Liste os agendamentos do bot de conciliação.”
• “Quais bots mais falharam nos últimos 7 dias?”
• “Pare a execução 4512.”

Veja mais em Exemplos de uso.

Segurança e controle

Conectar uma IA à operação exige cuidado, e o Sinfonia MCP foi desenhado com isso em mente:

• Segue o seu Perfil: o MCP não tem permissões próprias. O assistente só vê e faz o que você já pode ver e fazer na plataforma.
• Login pelo navegador: a autenticação usa OAuth 2.1. Você digita a senha e o código de verificação nas páginas do Sinfonia, nunca no cliente de IA, e não há token ou chave para guardar.
• Ações só a seu pedido: as ferramentas de escrita são usadas apenas quando você pede explicitamente, e a maioria dos clientes pede confirmação antes. Leia o pedido antes de aprovar.
• Logs são dados: instruções escritas dentro de um log de execução não são seguidas pelo assistente.
• Sessão com prazo: a sessão expira em 24 horas, e você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo o servidor do cliente.

O que ele não faz

O MCP é voltado para a consulta e a operação do dia a dia. Criar, editar ou publicar bots e versões, criar ou alterar gatilhos e gerenciar usuários, tokens, plugins e variáveis de ambiente continuam sendo feitos pela plataforma.

Como começar

1. Adicione o servidor https://mcp.sinfonia.live/mcp no seu cliente de IA.
2. Faça login com o seu usuário do Sinfonia e informe o código enviado por e-mail.
3. Autorize o acesso e faça a primeira pergunta.

O passo a passo para cada cliente está na documentação:

Próximos passos

Este é o primeiro passo para trazer a IA para dentro da operação de RPA. Queremos saber como você está usando o Sinfonia MCP e o que gostaria que ele fizesse a seguir. Ainda não usa o Sinfonia? Solicite acesso e converse com a sua operação.